Privacy policy

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios.

1. Introducción

Nos comprometemos a garantizar la protección de tus datos personales y a tratar la información que recopilamos de forma lícita, transparente y segura.

Esta política describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal en función del uso que hagas del sitio web.

2.1. Información que tú mismo proporcionas

Incluye datos que introduces voluntariamente, como:

• Nombre y apellidos

• Datos de contacto (teléfono, email)

• Información enviada mediante formularios

• Solicitudes, comentarios o mensajes

• Datos necesarios para gestionar citas, consultas o servicios

Estos datos se utilizan únicamente para atender tu solicitud o prestarte los servicios que has solicitado.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Al navegar por el sitio web podemos recopilar información técnica como:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Páginas visitadas

• Duración de la sesión

• Preferencias de idioma

• Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares

Esta información se emplea únicamente con fines estadísticos, para mejorar el funcionamiento del sitio y ofrecer una experiencia más eficiente.

2.3. Comentarios y contenido del usuario

Si interactúas con funciones del sitio, como comentarios o formularios, podemos recopilar:

• Contenido que publiques

• Metadatos asociados a esos contenidos

• Información necesaria para prevenir spam y mejorar la seguridad

2.4. Información procedente de otras fuentes

Podemos recibir información adicional de terceros cuando:

• Autorices integraciones externas

• Utilices servicios vinculados al sitio web

• Accedas mediante plataformas o redes sociales

Esta información solo se emplea para los fines autorizados por el usuario.

3. Tipos de información tratada

Los tipos de datos que pueden tratarse incluyen:

• Información identificativa

• Datos de contacto

• Información técnica de navegación

• Preferencias o datos de uso del sitio

• Información relacionada con solicitudes de servicios

En ningún caso recopilamos datos especialmente sensibles salvo que sea estrictamente necesario y siempre con tu consentimiento explícito.

4. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Gestionar consultas, citas o solicitudes

• Prestar los servicios ofrecidos en la web

• Responder mensajes y mejorar la atención al usuario

• Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web

4.1. Uso en formularios y comunicaciones

La información proporcionada a través de formularios se utiliza exclusivamente para:

• Responder solicitudes

• Proporcionar información relevante

• Gestionar servicios contratados

• Facilitar la comunicación con el usuario

Nunca enviamos comunicaciones no solicitadas y nunca compartimos tus datos sin una base legal.

5. Precios, servicios y condiciones adicionales

En caso de que la web incluya servicios de pago u ofertas:

• La información personal podrá usarse para gestionar procesos administrativos.

• Los precios pueden incluir impuestos según la normativa aplicable.

• Las pruebas gratuitas o periodos promocionales pueden requerir cierta información básica para su activación.

5.1. Periodos de prueba

Si se ofrece un periodo de prueba, los datos se utilizarán únicamente para activar el acceso temporal al servicio y gestionar su funcionamiento.

6. Privacidad de los menores

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos de forma segura.

7. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para:

• Procesos técnicos (hosting, plataformas de pago, sistemas de seguridad)

• Análisis estadístico o funcionamiento del sitio

• Cumplimiento de obligaciones legales

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar su función y están sujetos a garantías de confidencialidad.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra:

• Accesos no autorizados

• Pérdida o destrucción

• Modificación indebida

• Uso fraudulento

Aunque ninguna tecnología es 100 % infalible, trabajamos para mantener un nivel de protección elevado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o mejoras del servicio.
La versión más reciente estará disponible en esta página y sustituirá a la anterior.

10. Cómo contactarnos

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes utilizar los métodos de contacto disponibles en nuestro sitio web.